–
cadastrados no sistema
* somente com CPF + celular válido
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com compra nos últimos 2 anos
–
em compras nos últimos 2 anos
–
cadastros com compra no mês
Ver lojas ▼
📋
Agenda de Contatos do Dia
Carregando…
💎
Diamante
–
acima R$ 5.000
– – –
🥇
Ouro
–
R$ 2.000–4.999
– – –
🥈
Prata
–
R$ 800–1.999
– – –
🏅
Bronze
–
R$ 300–799
– – –
⬜
Sem Tier
–
abaixo R$ 300
– – –
Todos os Clientes
↓ Maior compra
↑ Menor compra
↓ Mais notas
↓ Mais recente
↑ Contato urgente
↓ Maior ticket
🔍
Nenhum cliente encontrado.
Cliente ↕
Total Compras ↓
Notas ↕
Ticket Médio ↕
Última Compra ↕
Vendedor ↕
Próx. Contato ↕
Tier
📊 Matriz RFV — Recência, Frequência e Valor por segmento. Clique num cliente para abrir o perfil.
ℹ️
Contatos registrados: aparecem aqui imediatamente após o envio pelo WhatsApp na agenda. Retornos (compras em até 7d): detectados automaticamente às 5h quando o banco é atualizado.
Filtrar por:
Todos os vendedores
Todos os tipos
🔄 Recorrentes
🎂 Aniversários
🛍️ Pós Venda
📣 Campanha
Últimos 30 dias
Últimos 60 dias
Últimos 90 dias
Todo o período
📭
Nenhum contato registrado ainda.
Cliente Tipo Tier Vendedor
Data Contato Última Compra Retorno (7d) Valor
⏰ Contatos Perdidos
Clientes que deveriam ter sido contactados mas passaram do prazo sem envio
–
🎯
Painel de Retenção
Monitoramento de churn, novos clientes e saldo por loja
↺ Atualizar
📊
Benchmark fast fashion: Excelente <2% churn/mês · Bom 2–4% · Atenção 4–6% · Crítico >6% · Frequência ideal 3–5x/ano · Retenção anual meta >70%
📍 Saldo por Loja — Mês Atual
⚠️ Saindo nos próximos 30 dias
Última compra entre 700–730 dias atrás
–
✅ Novos últimos 30 dias
Primeira compra nos últimos 30 dias
–
📉 Distribuição por Recência de Compra
⚠️ Alertas VIP — Diamante e Ouro em Risco
Todas as lojas
Lajeado
Capão da Canoa
Farroupilha
Torres
Tramandaí
Imbé
Nº de Clientes na Carteira
Contatos Realizados (mês)
Retornos Gerados
Volume de Vendas
Ticket Médio
🎯 Definir público da campanha
Tier
Todos
💎 Diamante
🥇 Ouro
🥈 Prata
🏅 Bronze
⬜ Sem Tier
Loja
Todas
Lajeado
Capão da Canoa
Farroupilha
Torres
Tramandaí
Imbé
Sem comprar (dias)
Qualquer
Mais de 30 dias
Mais de 60 dias
Mais de 90 dias
Mais de 180 dias
Mais de 1 ano
Sexo
Todos
Feminino
Masculino
📈
Perfil da Base de Clientes
Análise demográfica e comportamental da base ativa
↺ Atualizar
🚫
Exclusão de Clientes
Clientes excluídos não aparecem em nenhum relatório, KPI ou contagem.
Buscar Cliente para Excluir
Pesquise por número de celular
Clientes Excluídos
0 clientes excluídos
⚙️
Configuração de Tier
Configuração única aplicada a todos os estabelecimentos.
Limites de valor por Tier
Baseado no total de compras do cliente nos últimos 2 anos
Todas as lojas
Lajeado
Capão da Canoa
Farroupilha
Torres
Tramandaí
Imbé
Redefinir Senha
–
Nova senha
Salvar
Cancelar
✅ Senha salva!
🔀
Transferência de Carteira
Transfira clientes entre vendedores e gerencie carteiras inativas. As alterações são locais neste CRM.
Configurar Transferência
Selecione origem e destino
Vendedor Origem (transferir DE)
Selecione o vendedor...
Vendedor Destino (transferir PARA)
Selecione o destino...
⚠️ Inativar Vendedor no CRM
O vendedor selecionado em "Origem" será removido da lista de filtros e não aparecerá mais como opção.
Selecione o vendedor para inativar...
Inativar Vendedor
Carteiras Ativas
Clientes por vendedor
Histórico de Transferências
📝
Nenhuma transferência realizada ainda.
Data
De
Para
Clientes
Ações
💬
Templates de Mensagens
Configure até 3 templates por tipo de contato, por loja. O vendedor escolhe qual usar na hora do envio.
Configurando para:
Todas as lojas (padrão)
Lajeado
Capão da Canoa
Farroupilha
Torres
Tramandaí
Imbé
Templates de loja específica sobrepõem o padrão.
🔍 Verificar salvos
